公司技术服务规范及承诺
我公司提供的技术服务及承诺包括以下形式：
一	基本销售支持模式。 我们公司有多年的TOA设备销售和施工经验。所以能够为用户提供优良的技术和产品服务。 对于有使用意向的用户，我们可以根据用户要求，做出最适当的系统配置和一系列技术文件。 针对销售后的产品，用户在使用当中由于对产品的不熟悉以及现场条件使然，会发生设备不能正常使用甚至损坏的情况。我们在用户使用前会提醒仔细阅读产品使用说明书 ；也会在使用过程中提醒：注意现场条件是否符合指定的安装环境要求，连接时相互设备的电平水平、阻抗等是否符合安装条件，调试时一些基本的调试必须注意事项，随时解答用户提出的各种技术问题。
二	现场基本服务内容。 在销售的基础上，我们还可以为您提供现场的广播系统的调试工作。 往往特别庞大的系统，因为其技术要点较多、功能要求高，而使一些用户无法自行解决例如：TOA智慧型广播系统、智能型矩阵广播系统等的调试工作。我们特别安排了"现场调试服务"的内容。 我们在销售系统设备后，会根据用户的要求、并在现场满足调试条件的情况下，前往现场对系统中机房内的机柜设备进行统调。将现场工作当中出现的异常情况和工作总结提供用户。
三	现场工程安装模式。 用户特别需求的情况下，我们在以上服务内容的基础上，更加可以提供全面的技术支持--从设备的购买、安装和调试到最后的系统保养。我们可以根据现场的条件、功能设计、用户投资等情况，提供最佳的系统配置和技术解决方案。并确保用户满意。
四	产品保修条款 我们提供产品12个月的保修服务，对于使当中因产品质量原因的损坏，进行无偿维修或更换。保修期内对于非产品本身质量问题造成的设备损坏以及保修期外的设备故障，只收取相应成本费。 收到设备故障通知后，我们将协助您确认设备故障，并提供电话、传真等形式的解决指导。一旦确认是产品质量问题并必须我公司派技术人员到现场解决时，我们会在48小时内赶赴现场。
	我们将不断完善服务水平，力争做到：最热忱的服务、最快捷的供货、最好的维修及最新产品的及时发布。